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浅谈中国中小企业电子商务网站建设

经过这几年电子商务网站建设经验,和平常对电子商务网站的分析,不难发现现在中小企业电子商务网站还是存在很多问题。笔者曾经与以知识产权注册见长的香港知识产权交易所执行总裁凌嘉莲小姐对国内电子商务网站在知识产权保护方面有过交流,从她那边我的知香港的市场,如香港知识产权交易所网站,在我策划的时候加入了很多国内一向用的惯例,如某公司,原来没有十年的经验就说有十年,但该公司成立都还不到十年。但是这些方案都给客户否定了,并告诉我:网站要讲究真实性,公司情况如何就应该如何,香港知识产权交易所的品牌是需要打造出来的,而不是吹出来的。她的这些话也引起了我对现在国内中小企业电子商务网站建设的品牌建设的反思。

笔者与国内很多企业老总讨论过其行业的电子商务网站建设方案,发现大部分的企业都希望把自己的网站在一夜之间建设成淘宝、天猫或者京东苏宁。而真正运营的时候却遇到了困难,电子商务网站的投入太大了,网站虚假信息多。很多时候一个团队需要很庞大的投入却很难在第一时间获得回报,在与这些客户的沟通中我总结了很多中小企业在电子商务网站上面存在以下几点问题:

1、不愿意从小做起,一开始网站就要大型;

2、电子商务网站团队建设没有具体的构思,有些甚至没有打算建立团队,这大部分存在与很多传统企业;

3、网站功能要求太过齐全,目标客户群范围太大;如有些公司它既要做B2C又要做B2B,有些B2C都还没有运营好就马上向B2B。

4、无论是做门户网站、社区或者是其他功能网站,在还没有聚拢人气就要马上做商城,原本运营资金就不够,结果就会出现商城拖累原来网站的运营,或者出现商城空空没人力运营;

5、个别公司的想法很好,但是有时候也存在一些老板拍脑袋工程,网站想出一个不符合行业运作或者市场的想法,却投入巨资买教训;

6、商城喜欢模仿京东、苏宁等大网站,没有自己的见解,完全不会细分市场,网站建设起来和其公司的没有区别;

7、为了迎合百度搜索,盲目加内容,用户体验下降;

8、网站开始多为不真实内容,网站品牌差,存在知识产权争议。

根据唐朝这几年的网站策划经验,可以为想建电子商务网站的中小企业提出以下建议:

1、要根据企业实力来建设商城,尽量做到小而精;

2、组建运营团队,如果老板不懂电子商务,最好请一个行业专家出任电子商务网站管理。

3、商城要做品牌,商城里面的内容尽量做到真实化,利用知识产权为自己创造利益;

4、不要以什么积分和推荐回扣来吸引客户,要以独特的细分市场需求来吸引客户;

6、商城的权威性,备案、经营证书等一并都要齐全;

7、售后服务要健全,好不容易吸引来的客户不可以在物流或者是产品质量上面流失。

以上为笔者在电子商务网站建设的一些见解。在网站建设这个行业的这段时间,从和很多企业的沟通中,发现现在国内电子商务的发展非常的飞快,而且很多人对电子商务发展也有了相应的意识,而随着而来的就是电子商务知识产权的问题,虽然目前电子商务知识产权方面还在完善中,但是在此也提醒下需要做商城的企业们,知识产权的保护也是尤其的重要。

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