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商標的重要性

一家公司的商標是很重要的資產,它代表的是公司的無形資產,是一家公司向消費者展示商譽、產品質素的一個好方法。
商標是容易讓消費者認識產品的標記,消費者透過商標,可以將產品的品牌形象建立,也讓消費者將產品記在心裡。假如產品的質素是優良的話,商標可以做到商譽的構建,消費者可以將商標和優質產品聯想起來,假如公司要進軍其他產品市場,這家公司的商標等於將質素優良這個形象,直接給予了新產品,這對新產品打進市場很有幫助。而且,當一家公司的產品國際化後,其商標也會讓其他地方的消費者認識,以商標作為推廣,也成為企業國際化的策略之一。
既然商標這麼重要,好好的管理一個商標便變得重要,尤其是不要讓商標失去其背後的商譽,更是一個大課題。須知道建立一個商標的公信力並不容易,但要將之摧毀卻很容易,而且更有可能會產生系統性的影響,即一家公司的商譽失去,會影響其他企業。內地三鹿奶粉在未出事前是一家有名聲的企業,消費者也接受了其產品(不然的話,也沒有這麼多嬰孩因進三食奶粉出了問題),其商標也有相當地位。可是後來三聚青胺事件後,三鹿這家公司也倒了,其帶來的不只是該公司的倒閉,而是整個中國的乳業受到牽連,人們對內地奶製品信心打折,要多年才能陸續重建消費者信心。
要建立一個商標並不輕鬆,所以有的企業會以模仿其他商標來提升自家的形象。韓國的現代汽車現時的國際聲譽已大大上升,數次被國際汽車雜誌評為品質卓越的產品,比傳統日本車的評價更高。現代汽車的商標是一個傾斜了的英文字母「H」,除了H是現代的開頭字母外,筆者未經證實的江湖傳聞說,這個商標是參考了日本本田汽車的商標,理由是消費者會藉相似的商標,將本田汽車的品質投影到現代汽車上。姑無論這個傳言是否屬實,但從這個故事可見,商標背後代表的訊息可以是巨大的。

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