微軟困境：新興市場盜版猖獗 移動業務陷僵局

比爾 蓋茨在十年前的一次北京之行中被中國官員問及微軟在中國的收入問題。蓋茨回答後，該官員要求口譯員仔細檢查他給出的數字，因為這個數字實在低得令人難以置信。

　　微軟在新興市場面臨的問題

　　微軟一直沒能解決在中國市場低收入的這一問題。事實上，微軟在中國的境況揭示了它面臨的一個深層次問題——儘管Windows作業系統和Office辦公軟體套裝都大受歡迎，但在新興市場上很少有人願意購買正版。這不僅造成微軟的低收入，還阻礙了最新Windows 8作業系統的普及。有分析者稱，盜版軟體的購買者更傾向於舊的Windows版本。根據能追蹤聯網電腦軟體安裝的StatCounter網站給出的數據，中國超過90%的電腦運作的是Windows 8之前版本的作業系統。

　　“微軟公司面臨的最大危險是，在新興市場由於新電腦安裝盜版Windows作業系統帶來的零收益問題很快就會蔓延到其他市場。”科技博客stratechery.com的一位台灣博主Ben Thompson稱。

　　2011年，時任微軟公司CEO的史蒂夫 鮑爾默(Steve Ballmer)在稱，由於盜版行為，微軟在中國的收入甚至少於人口只有中國百分之一的荷蘭，而事實上中國對電腦的購買和美國一樣多。

　　由微軟共同創立的反盜版遊說集團商業軟體聯盟(BSA)的調查資料顯示，新興市場上的在用PC佔全球的56%，盜版軟體佔全球的73%。微軟2013財年的總收入為778億美元。其中中國、巴西和俄羅斯市場均“超過”10億美元。相比之下，蘋果公司2013財年在大中華地區營收達270億美元。

　　盜版帶來的損失

　　對微軟來說，盜版使其損失了核心業務的收益。“Windows和Office仍是微軟的核心。”一位名為Sameer Singh的印度分析師稱。 微軟對產品線的最新統計分析顯示，2014財年第一季度中微軟全球收入的56%和營業利潤的78%都來自Windows和Office。

　　據微軟亞洲公關負責人Andrew Pickup發表的言論，在大多數市場上，Windows和Office是微軟一半多收入的來源。分析者們認為，這是因為微軟的其他產品(如Exchange和Windows Server)要基於電腦已經安裝了Windows和Office才能運作。因此盜版現象不僅令微軟損失了核心業務收入，還使微軟失去了可能購買與Windows和Office相關的微軟產品的潛在客戶。

　　盜版的原因

　　對利潤極薄的PC生產商來說，安裝作業系統是整台機器上最昂貴的一個環節，而作為市場主要組成部分的PC零售商們承受不了拒絕那些樂於購買盜版軟體的價格敏感客戶群的代價。因此要說服生產商在PC出廠之前為每台PC安裝Windows作業系統是很困難的。市場研究公司Gartner分析師布賴恩 王(Bryan Wang)說，像聯想這樣的廠商，PC的利潤率“接近1位數”。

　　市場研究公司IDC研究經理翰道克 安迪(Handoko Andi)表示，其結果是，亞洲新興市場60%的PC出廠時沒有事先安裝Windows作業系統，也就是所謂的“裸機”，通常安裝的是免費的開放源代碼作業系統，如Linux。與之相較，在發達市場如日本和澳大利亞只有25%的PC是裸機。在淘寶網上快速瀏覽一下可以發現，有相當一部分PC是安裝Linux而不是Windows發貨的。

　　微軟反盜版的努力

　　2004年微軟開始與聯想協商，希望使其停止出廠裸機，但據談判知情人士透露，聯想拒絕了微軟的要求，理由是利潤太低。2006年，多部委聯合下發《關於電腦預裝正版作業系統軟體有關問題的通知》，要求在我國境內生產的電腦，出廠時應當預裝正版作業系統軟體。但據BSA統計，盜版率僅僅從2004年的92%降低到2009年的79%。聯想宣佈，今年6月已與微軟達成協定，保證聯想在中國銷售的電腦都會事先安裝正版的Windows作業系統。

　　今年微軟為默認安裝必應(bing)搜索引擎的PC製造商提供Windows 8的折扣，並授權了一些手機和平板版的Windows 8。

　　微軟的新路線是降低作業系統的價格，使PC生產商能夠接受。安迪說，Windows許可證的價格已經從150美元(約合人民幣923元)的高價降至50美元(約合人民幣308元)以下。

　　來自移動領域的挑戰

　　無論如何，PC的Windows作業系統廉價化只是廣泛應對資訊技術產業深層次轉變的一個環節。手機、平板、雲服務和免費作業系統的崛起使微軟面臨著邊緣化的境地和前所未有的業務模式挑戰。

　　雖然根據分析者Ben Bajarin的數據，Windows作業系統在傳統電腦中的安裝率是90%，但Gartner估計，如果將移動設備如手機和平板考慮在內，那麼這一數據將跌至14以下。

　　這些設備中有超過一半運作的是谷歌免費提供給製造商的安卓作業系統;蘋果作為一個關鍵競爭者，也向用戶提供免費的作業系統升級。微軟方面表示已與手機製造商進行了溝通，放寬了他們安裝Windows移動版本所需的硬體，並向不超過9英寸的移動設備免費提供作業系統。

　　但是隨著資訊產業正由桌面化向移動、雲服務和免費或低價的軟體方向發展，微軟在中國面臨的問題越來越多。市場研究公司Jackdaw Research分析師簡 道森(Jan Dawson)表示，微軟目前面臨的最大威脅來自從作為PC界的領頭羊到作為移動界的落後者這一角色轉換。

日期： 21/8/2014
來源：中新網